客戶評價

Guest(Couple)

2026-01-01
房間很美,可以看西湖。早餐很好吃,可以在1913餐廳吃,氛圍感很棒

Guest(獨自旅游)

2026-01-01
提前留言想住大先生的百草園,酒店説盡量安排。果然如愿以償。開心。早餐好。還有湖景位。問前臺小哥哥名人房有沒有圖片,答沒有。但是可以帶我去看看沒有人住的房間。于是連著看了七個房間。終于搞清楚了各種房間的優缺點。太謝謝了

Guest(與好友旅游)

2026-01-01
新新飯店的的地理位置,設施歷史,以及周圍的人文景色不可比擬。 旅住第二日,偶遇陳伯為店內一位臺灣省住客講解,便參與加入。陳伯是個有趣敬業多大叔,引經據典,派頭十足。之后去了西側的秋水居,恰逢西泠印社兩位大咖書法展,展廳蘭花幽香

Guest(家庭旅游)

2026-01-01
三代四人出行,訂的雙臥室套房。環境令人驚嘆,推窗就是整個杭州絕無僅有的北山路一線湖景。且北山路熱鬧,酒店位于其精華位置,出門沿湖步行可至多處景點,白堤蘇堤不過幾百米,幾分鐘亦可步行至寶石山進山步道,人文氣息及景點密度遠超西湖、西子兩家國賓館,以及西子四季。建筑雖老,但經過翻新,滿是濃濃的民國老錢風,非常喜歡。作為老酒店,房間設施確實不能拿新建成的比,但也是不錯的。兩點缺陷:1)衞生間有一點異味,但不嚴重,應該是污水管道老舊所致;2)關鍵部位隔音不太好,尤其是臨湖靠馬路的門窗隔音不佳,導致睡眠環境不是很安靜,除非等到晚上12點之后,北山路車流很少才會比較安靜。總體而言,瑕不掩瑜,非常有特點的酒店,讓人沉浸式體驗西湖精華。

Guest(Traveling with friends)

2025-12-01
西湖邊的五星級飯店,十年前就來住過一次,非常喜歡,房間和酒店裝飾古樸典雅,服務熱情周到,餐廳正對西湖,環境太棒了,下次再來!

Guest(Family)

2025-12-01
土著為爸爸媽媽結婚紀念日跨年定的,一般住家里,會特別日子在杭州住的酒店之一。服務很好,早餐非常nice。歷史的沉淀比較厚重,但是不陰暗,老錢味濃郁。

Guest(獨自旅游)

2025-12-01
入住之前有點忐忑,為了早晨環西湖跑步才選擇的新新飯店,事實證明我的選擇是正確的,大堂兩位小姐姐服務態度非常好,幫我辦入住還升級房間,一位幫我拍照,感覺很溫暖。房間年代感但依然舒適,還有水果,早餐比有些評論的好很多,環西湖跑步結束直接早餐,很棒,謝謝新新飯店,我的杭州首選新新飯店。

Guest(家庭旅游)

2025-12-01
這次爸媽來杭州玩,特意為他們預訂了新新飯店的雙床房,沒想到酒店非常貼心地為他們免費升級到了“何莊”樓層的臨湖雙床房,讓他們有了一次超乎預期的入住體驗。 辦理入住時,前臺工作人員得知是長輩入住,主動安排了這間景色更好的房間。打開房門,明亮的窗戶透出去就能看到西湖,媽媽還擔心看不到,結果很意外~爸爸特別喜歡靠窗的座椅,説坐著喝茶看湖太愜意了;媽媽則一眼就愛上了房間里的復古梳粧臺和老式電話,説感覺住進了民國電影里。 最開心的要數媽媽。從房間的湖景窗、走廊里的花格玻璃窗,到酒店復古的旋轉樓梯和老電梯,她幾乎一路走一路拍。她説酒店本身就像個大景點,每個角落都很有味道,拍出來的照片朋友們都問是不是去了什么影視基地。酒店還免費提供民國風外套和旗袍借用,媽媽也興致勃勃地換裝拍了不少照片,特別開心。 我們原本還有些擔心老酒店的設施父母會不習慣,但這次升級的臨湖房設施維護得不錯,衞生間乾濕分離,也很乾凈,讓他們住得很舒心。退房時,爸媽特意表揚了服務人員的細心周到,説這次體驗讓他們對杭州的印象更好了。作為子女,看到他們這么滿意,覺得這次的選擇真是太值了。

Guest(與好友旅游)

2025-12-01
浙江省唯一的百年飯店,新新飯店,坐落在北三街,面對西湖,位置絕佳。酒店長廊一幅幅的老照片,留聲機里放著那個時代的音樂,讓人好像回到了從前。客房里復古的家俱和擺件,三本紙質的書,述説著那個時代的故事。 早餐食物新鮮豐富,還有不少中式點心及杭州特色小吃。酒店服務熱情周到,還將我遺落的物品快速地寄回。新新飯店真是一個值得推薦,而且我會再來的地方。

Guest(家庭旅游)

2025-12-01
預訂的1500多的園景雙床房,給我的是什么景觀呢?請你們看看圖片,打開窗簾是對面樓的窗戶,女孩子住這個房間私隱也沒有了,窗簾也不敢拉開,太不安全了!這也叫景觀房嗎?很不滿意!而且房間和衞生間都很小!?還不如訂其他的便宜點的房間!另外半夜還會有服務員敲錯門,一點也沒有服務專業性!這次住宿很不滿意,非常不滿意'